網(wǎng)絡(luò)各結(jié)點為了有條不紊地傳遞數(shù)據(jù)，必須遵守一些事先約定好的規(guī)則。這些規(guī)則就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，它精確規(guī)定所交換數(shù)據(jù)的格式和時序。

調(diào)查有關(guān)組織的整體信息，有關(guān)人員的信息，有關(guān)工作的信息，包括主要輸入，主要輸出，主要處理功能以及與其他系統(tǒng)的關(guān)系。

任務(wù)：為邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一種最適合應(yīng)用要求的物理結(jié)構(gòu)，并進行評價。
內(nèi)容：存儲結(jié)構(gòu)設(shè)計、存取路徑選擇、建立數(shù)據(jù)索引。