多項(xiàng)選擇題以下哪些層級(jí)的客戶屬于興業(yè)銀行VIP客戶（）

A.鉆石（私行）
B.黑金
C.白金
D.黃金
E.一般核心客戶
F.銀卡客戶


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些不屬于CRM系統(tǒng)客戶銷售線索提示信息（）

A.客戶發(fā)生60萬(wàn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)出
B.客戶致電95561咨詢
C.客戶辦理我行信用卡
D.客戶考核層級(jí)下降預(yù)警
E.客戶生日提醒

2.多項(xiàng)選擇題專屬維護(hù)人員應(yīng)建立名下專屬管理客戶檔案，以下屬于客戶信息必須包括的要素有（）

A.出生日期
B.婚育狀況
C.投資偏好
D.風(fēng)險(xiǎn)偏好
E.行業(yè)、職業(yè)
F.家庭地址

3.多項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品銷售階段的“四步銷售法”是（）

A.識(shí)別客戶
B.了解客戶
C.介紹產(chǎn)品
D.記錄需求
E.完成銷售
F.信息維護(hù)

4.多項(xiàng)選擇題“活力人生”信用卡品牌，向持卡人倡導(dǎo)（）生活方式

A、活力
B、便捷
C、健康
D、綠色

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于“寰宇人生”品牌具體業(yè)務(wù)（）

A、留學(xué)貸款
B、簽證代傳遞
C、個(gè)人外匯結(jié)算
D、旅游貸款
E、行卡信用卡