(1)文獻(xiàn)型信息資源的采集。 (2)實(shí)物型信息資源的采集。 (3)鮮活型信息資源的采集。 (4)數(shù)據(jù)的采集。
(1)確定需求、方向。 (2)收集情報。 (3)研究制作。 (4)傳播。 (5)反饋。