單項選擇題是否有進行咨詢和投訴的專門機構,投訴方便、處理快捷是()內容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查
B、卷煙零售客戶的服務調查
C、卷煙消費者的服務調查
D、市場調查


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1.單項選擇題新產品是否自愿上柜,經營風險性是()內容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查
B、卷煙零售客戶的服務調查
C、卷煙消費者的服務調查
D、市場調查

2.單項選擇題不是卷煙零售客戶的服務調查內容的是()。

A、新產品是否自愿上柜,經營風險性
B、暢銷煙的滿足程度
C、溝通渠道通暢,必要的市場信息、銷售動態(tài)反饋的及時性
D、能否作為品牌推廣、宣傳促銷的促銷點

3.單項選擇題不是卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查內容的是()

A、新產品是否自愿上柜,經營風險性
B、溝通渠道通暢,必要的市場信息、銷售動態(tài)反饋的及時性
C、入網銷售手續(xù)是否簡便,煙草公司各環(huán)節(jié)工作效率
D、煙草公司是否擁有健全的卷煙銷售網絡,卷煙全部入網銷售

4.單項選擇題對本企業(yè)品牌卷煙進行宣傳推廣、促銷等的公平性是()內容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查
B、卷煙零售客戶的服務調查
C、卷煙消費者的服務調查
D、市場調查

5.單項選擇題入網銷售手續(xù)是否簡便,煙草公司各環(huán)節(jié)工作效率是()內容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查
B、卷煙零售客戶的服務調查
C、卷煙消費者的服務調查
D、市場調查

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