單項選擇題文獻(xiàn)調(diào)查的基本步驟是（）。

A、查閱和記錄文獻(xiàn)資料→建立索引→核實文獻(xiàn)→分類登錄文獻(xiàn)
B、建立索引→查閱和記錄文獻(xiàn)資料→核實文獻(xiàn)→分類登錄文獻(xiàn)
C、建立索引→查閱和記錄文獻(xiàn)資料→分類登錄文獻(xiàn)→核實文獻(xiàn)
D、查閱和記錄文獻(xiàn)資料→核實文獻(xiàn)→建立索引→分類登錄文獻(xiàn)


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1.單項選擇題表揚信屬于社交禮儀公關(guān)文書中的（）。

A、專門信
B、專用信
C、專用書
D、致詞

2.單項選擇題公共關(guān)系調(diào)查是就（）進(jìn)行統(tǒng)計分析，用數(shù)據(jù)或文字的形式顯示公眾的整體意見，或就某一具體公關(guān)活動條件進(jìn)行實際考察。

A、組織的狀況
B、公眾對組織形象的評價
C、組織的運作環(huán)境
D、組織的發(fā)展趨勢

3.單項選擇題必須出席新聞發(fā)布會的新聞媒介是（）的媒介。

A、級別最高
B、重要
C、全國性
D、綜合性

4.單項選擇題（）是有關(guān)組織和個人反映其要求和提出建議及意見。

A、反映要求與意見
B、咨詢與建議
C、聯(lián)系與咨詢
D、舉報與投訴

5.單項選擇題公共關(guān)系人員開展媒介關(guān)系的主要目標(biāo)是（）。

A、與記者交朋友
B、多發(fā)新聞稿
C、與媒體建立良好關(guān)系
D、防止記者私自報道