A.業(yè)務(wù)主辦
B.業(yè)務(wù)主管
C.主管行長
D.運(yùn)行督導(dǎo)員
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A.不左顧右盼
B.可把筆記本等物品夾在腋下行走
C.不在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)慌忙奔跑,大聲喧嘩和追逐嬉鬧
D.按禮儀標(biāo)準(zhǔn)行走
A.請客戶開始行進(jìn)時(shí),應(yīng)面向客戶稍許欠身
B.若雙方并排行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居右側(cè)
C.若雙方單行行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于前左側(cè)方約一米左右的位置
D.在陪同引導(dǎo)客戶時(shí),服務(wù)人員行進(jìn)的速度須與客戶相協(xié)調(diào)。
A.白色薄棉襪
B.淺色薄棉襪
C.深色薄棉襪
D.紅色薄棉襪
A.總行電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢小組
B.各一級(直屬)分行、各一級分行營業(yè)部和各二級分行電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢小組
C.各級行電子銀行部門
D.各支行和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(兼)職電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢人員
A.執(zhí)行性
B.可行性
C.可靠性
最新試題
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是()。
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件()。
儲蓄國債(電子式)與記賬式國債的區(qū)別有()。
在營銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、()。
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式()。
智能服務(wù)模式,是以交易處理離柜化、()為目標(biāo)。
組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的()進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。
以下哪些印章,由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計(jì)()。
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()