公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作有（）等。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運(yùn)行路線。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目的預(yù)算表實(shí)際上起到工作計(jì)劃表的作用，能推動(dòng)（）工作的有效管理。

一個(gè)企業(yè)往往面對(duì)很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

簡報(bào)不包括（）。

開展危機(jī)期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括（）。

危機(jī)期間，為避免報(bào)道失實(shí)，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會(huì)中需要注意的事項(xiàng)不包括（）。