影響公關(guān)咨詢報告是否被組織采納的因素包括（）。

維護(hù)一個組織的良好形象，涉及到（）等內(nèi)容。

危機(jī)管理計(jì)劃中，計(jì)劃管理部分的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

公關(guān)調(diào)查中，對調(diào)查方法取舍的原則包括（）。

按照公眾發(fā)展過程不同階段的特點(diǎn)可將公眾劃分為（）。

下列關(guān)于公關(guān)咨詢報告中解決方案的撰寫方式的敘述，正確的有（）。

演講會上主持人應(yīng)做到（）。

下列關(guān)于公共關(guān)系咨詢與公共關(guān)系策劃的敘述中，錯誤的是（）。

審定公關(guān)接待方案，包括具體論證該方案的（）。

一份基本的媒體資料包應(yīng)包括（）。