新聞發(fā)言人的作用包括（）。

談判的因素包括（）。

在針對(duì)潛在的危機(jī)制定危機(jī)管理策略時(shí)，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

下列各項(xiàng)中，（）屬于大眾傳播媒介新聞報(bào)導(dǎo)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

危機(jī)管理計(jì)劃中，計(jì)劃管理部分的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

常用的實(shí)驗(yàn)調(diào)查法包括（）。

影響公關(guān)咨詢報(bào)告是否被組織采納的因素包括（）。

公共關(guān)系策劃方案的封面包括的內(nèi)容一般有（）。

下列關(guān)于組織形象定位咨詢的敘述中，錯(cuò)誤的有（）。

下列關(guān)于組織形象矯正咨詢的敘述中，正確的有（）。