問答題公共關系的“四步工作法”是什么?
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1.問答題公共關系的五大職能是什么?
2.問答題公共關系的三大構成要素是什么?
3.問答題公共關系的基本含義是什么?
4.多項選擇題服務忌語是服務過程中忌諱使用的言語。下列言語中,屬于服務忌語的是()。
A、“后邊等著去!”
B、“不買看什么”
C、“我解決不了,愿意找誰找誰去。”
D、“有意見,找經(jīng)理去!”
5.單項選擇題社會主義法制的核心是()。
A、有法可依
B、有法必依
C、執(zhí)法必嚴
D、違法必究
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公關調(diào)查中,對調(diào)查方法取舍的原則包括()。
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