產(chǎn)品質(zhì)量起源于市場(chǎng)，源于顧客需求，由設(shè)計(jì)決定，通過(guò)制造實(shí)現(xiàn)，并在使用中體現(xiàn)出來(lái)。

6σ管理的魅力不但在于它強(qiáng)調(diào)用水平來(lái)定量的衡量過(guò)程的波動(dòng)，并將水平與過(guò)程缺陷率對(duì)應(yīng)起來(lái)。

為滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用屬于內(nèi)部成本。

產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性就是在充分地保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠使顧客獲得滿意的基礎(chǔ)上，追求產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)給生產(chǎn)者、消費(fèi)者（顧客）以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的總損失最小。

有時(shí)在原理圖中是串聯(lián)的，而在邏輯圖中卻是并聯(lián)的。

數(shù)據(jù)波動(dòng)的規(guī)律，主要是指由（）引起的、計(jì)量值數(shù)據(jù)波動(dòng)的規(guī)律性。

以顧客為關(guān)注中心是6σ管理的理念之一。

并行設(shè)計(jì)涉及管理、過(guò)程、產(chǎn)品和環(huán)境四個(gè)關(guān)鍵要素。

設(shè)計(jì)規(guī)定了系統(tǒng)的固有可靠性。

在影響質(zhì)量波動(dòng)的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）