對工序質(zhì)量起主要作用的因素不包括（）。

有時在原理圖中是串聯(lián)的，而在邏輯圖中卻是并聯(lián)的。

以顧客為關(guān)注中心是6σ管理的理念之一。

在影響質(zhì)量波動的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）

產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟性就是在充分地保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠使顧客獲得滿意的基礎(chǔ)上，追求產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)給生產(chǎn)者、消費者（顧客）以及整個社會帶來的總損失最小。

在正交表符號表示是Lx？my？。其中m表示（）。

為滿足用戶要求，進行質(zhì)量體系認證所發(fā)生的費用屬于內(nèi)部成本。

在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量波動的影響因素中，由于溫度、濕度、操作技術(shù)上的等微小不穩(wěn)定等因素，屬于哪類影響因素？（）

6σ管理過程設(shè)計模式的常用工具和技術(shù)不包括（）。

設(shè)計規(guī)定了系統(tǒng)的固有可靠性。