多項選擇題下列有關(guān)星級飯店復(fù)核，說法正確的有（）。

A.一年內(nèi)接到警告通知書兩次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級
B.通報批評三次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級
C.自降低或取消星級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定
D.已取得星級的飯店，如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，應(yīng)作出降低或取消其星級的處理


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2.多項選擇題旅行社與旅游者簽訂協(xié)議，許諾住宿等級為三星級飯店，但實際上住的是二星級飯店，則旅行社應(yīng)（）。

A.退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金
B.賠償給旅游者合同金額與實際花費之差的兩倍
C.退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償差額20%的違約金
D.退還旅游者合同金額的20%

3.多項選擇題飯店可以對（）等服務(wù)項目加收服務(wù)費。

A.客房
B.購物
C.餐飲
D.電話

4.多項選擇題在星級飯店復(fù)核工作中，對嚴重降低或復(fù)合認定達不到星級飯店標準的，可以作出以下處理（）。

A.警告，通報批評
B.降低星級等級
C.取消星級
D.限期整改

5.多項選擇題旅游飯店的復(fù)檢，（）。

A、每半年復(fù)檢一次
B、每年至少復(fù)檢一次
C、有計劃、有重點進行復(fù)檢
D、采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合