單項選擇題進行日常檢查監(jiān)督過程中,基層管理者及進行檢查監(jiān)督時比較有效的方式是()

A.結合部門情況制作檢查監(jiān)督表格,然后親自將每次檢查監(jiān)督的情況記錄
B.通過觀察來評估執(zhí)行情況,需要匯報時候再進行匯總分析
C.相信大伙都能夠執(zhí)行很好,檢查監(jiān)督也需要因地制宜,出問題時候嚴格點,不出問題時候寬松點
D.制定檢查監(jiān)督內部規(guī)范:檢查表和處理流程與標準,然后安排其他人員檢查監(jiān)督,自己只需要抽查就可以了


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2.單項選擇題當公司新的通知和制度頒布后,做為基層管理者首先應該做的是()

A.首先考慮這個制度在本部門是否可行,然后結合部門實際情況看情況逐步落實
B.先考慮制度對本團隊的影響如何,然后反饋上級,聽上級領導的安排
C.立即組織團隊中涉及所有人員接受制度培訓,然后詳細說明解釋,規(guī)定新舊制度切換時間,同時規(guī)范執(zhí)行的程序和監(jiān)督的方式,確保制度落實的嚴肅性
D.頒布后,立即開始執(zhí)行,對待第一次違規(guī)的人員堅決處罰,通過嚴格管理來實現(xiàn)制度的落實

3.單項選擇題在新的流程或者制度頒布后,很多員工不理解,做為基層管理者應該如何做()

A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關部門
B.通過溝通,說服下屬支持新流程,并嚴格執(zhí)行新流程進行管理
C.在通告欄上公布流程后,嚴格按照新流程管理,對待出現(xiàn)失誤的人員進行嚴格出發(fā)
D.以上都是

4.單項選擇題當新頒布的流程改變原先熟悉的方式時,給員工日常工作帶來不方便時,基層管理者應該如何做()

A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關部門
B.看別人是否遵守,別人反對我也反對
C.相信新流程是一次改變的機會,堅決執(zhí)行,同時調整資源配置,確保新流程順利實施
D.以上都是

5.單項選擇題為了確保相關工作流程在部門內有效運轉,基層管理者那項工作是重點()

A.關注流程運行中各個環(huán)節(jié)的接口工作,同時建立完成各個環(huán)節(jié)的工作標準,予以監(jiān)督確保工作效率
B.工作流程的運作效率和運行成本
C.工作流程對本部門工作的影響大小
D.以上都不是