多項(xiàng)選擇題依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員在下列導(dǎo)游活動(dòng)中要扣4分的情形有（）

A.無故不隨團(tuán)活動(dòng)的
B.私自帶人隨團(tuán)游覽的
C.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶記分卡的
D.不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗的


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1.多項(xiàng)選擇題在導(dǎo)游活動(dòng)中，相關(guān)部門違規(guī)的理賠標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.旅行社安排的餐廳，因餐廳方面的原因，發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的20％
B.旅行社安排的飯店，因飯店的原因而發(fā)生低于合同約定等級(jí)檔次的，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償差額20％的違約金
C.旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定等級(jí)檔次的，旅行社應(yīng)退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20％的違約金
D.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20％的違約金

2.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)導(dǎo)游人員的法定概念的理解正確的是（）

A.是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員
B.必須接受旅行社委派
C.可以不由旅行社委派
D.必須依法取得導(dǎo)游證

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員職業(yè)道德的要求具體包括（）

A.愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信
C.辦事公道
D.服務(wù)群眾

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有下列哪一行為的，將被扣除6分（）

A.私自帶人隨團(tuán)游覽的
B.講解質(zhì)量差或不講解的
C.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的
D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門的

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中，可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃的條件包括（）

A.遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形時(shí)
B.征得多數(shù)旅游者的同意
C.征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意
D.立即報(bào)告旅行社