導(dǎo)游人員按使用的語言不同，可劃分為（）和（）。

浙江省導(dǎo)游人員管理辦法55規(guī)定，具有導(dǎo)游專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷的人員可以免筆試。

導(dǎo)游人員計(jì)分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)。

按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是由國務(wù)院制定的。

黃某與某旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同，并一次性付清團(tuán)款。在該旅行社的組織下，黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時(shí)，天降大雨，隨時(shí)有塌方的可能。導(dǎo)游人員考慮到游客的生命安全，在征得車上26名游客同意（黃某等4人反對）的前提下，取消了黃龍旅游計(jì)劃，改游牟尼溝，并報(bào)告了旅行社?；貋砗螅S某等4人認(rèn)為旅行社違約取消黃龍景點(diǎn)，投訴了該旅行社，要求旅行社退回全部費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)損失。導(dǎo)游人員的做法是否正確？為什么？

導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）分開、（）的原則。

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)佩戴（）

獲得導(dǎo)游人員資格證（）年內(nèi)未從業(yè)，資格證自動(dòng)失效。

導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價(jià)款。