對(duì)于相關(guān)方之間關(guān)系比較復(fù)雜且人數(shù)眾多的項(xiàng)目可以采用什么工具來對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類？（）

用于管理項(xiàng)目采購和項(xiàng)目執(zhí)行的工具取得重大發(fā)展，有一種工具的使用可以為工程項(xiàng)目節(jié)省了大量時(shí)間和資金，能夠大幅減少施工索賠，從而降低成本、縮短工期。這種工具是（）。

經(jīng)過多輪選擇和多次談判，項(xiàng)目選定了供應(yīng)商并確定了合同條款。接下來由誰負(fù)責(zé)與供應(yīng)商簽署采購合同？（）

對(duì)不確定性水平或影響程度的度量，利益相關(guān)者對(duì)此有特殊關(guān)注。在此之下，組織會(huì)接受風(fēng)險(xiǎn)，在此之上，組織不會(huì)接受風(fēng)險(xiǎn)。它被稱為（）

項(xiàng)目經(jīng)理正在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議，以確定項(xiàng)目的采購計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)討論了項(xiàng)目的需求文件、進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算，你建議他還要參考商業(yè)文件。因?yàn)樯虡I(yè)文件（）

某一特殊的相關(guān)方以多次發(fā)起變更而聞名。項(xiàng)目之初，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過何種方法避免此情況發(fā)生？（）

你是一個(gè)固定價(jià)加激勵(lì)合同的項(xiàng)目經(jīng)理。你目前的績效是SPI=1.2，CPI=1.4。你的客戶向你提出一項(xiàng)變更將會(huì)影響到你的進(jìn)度。在這種情況下，你最好應(yīng)該做什么？（）

為了成功地邀請(qǐng)相關(guān)方參與項(xiàng)目并發(fā)揮各自的作用，項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方溝通愿景、激勵(lì)他們支持項(xiàng)目工作和成功。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理需要發(fā)揮的軟技能包括（）

管理相關(guān)方參與是與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題，并促進(jìn)相關(guān)方合理參與，在這個(gè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技能非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理最需要關(guān)注的溝通技能是什么？（）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該根據(jù)基本規(guī)則來采取行為引導(dǎo)相關(guān)方參與項(xiàng)目的過程與決策?；疽?guī)則可以在什么文件中發(fā)現(xiàn)？（）