管理相關(guān)方參與是與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問(wèn)題，并促進(jìn)相關(guān)方合理參與，在這個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技能非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理最需要關(guān)注的溝通技能是什么？（）

項(xiàng)目經(jīng)理正在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議，以確定項(xiàng)目的采購(gòu)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)討論了項(xiàng)目的需求文件、進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算，你建議他還要參考商業(yè)文件。因?yàn)樯虡I(yè)文件（）

對(duì)于小型項(xiàng)目或者相關(guān)方之間關(guān)系比較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目可以采用什么工具來(lái)對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類？（）

對(duì)不確定性水平或影響程度的度量，利益相關(guān)者對(duì)此有特殊關(guān)注。在此之下，組織會(huì)接受風(fēng)險(xiǎn)，在此之上，組織不會(huì)接受風(fēng)險(xiǎn)。它被稱為（）

項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)高級(jí)主管對(duì)項(xiàng)目有極大的影響力，但是與項(xiàng)目沒有太多的利益關(guān)系，對(duì)該相關(guān)方應(yīng)該使用哪種策略？（）

你是項(xiàng)目經(jīng)理，你的項(xiàng)目集經(jīng)理來(lái)找你，要你幫助她投標(biāo)新的項(xiàng)目。你想保護(hù)你的公司免受財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，你的范圍定義不是很充分，最好選擇哪種合同？（）

下面哪個(gè)不是用來(lái)識(shí)別項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的提示清單？（）

你需要為項(xiàng)目采購(gòu)1000臺(tái)筆記本電腦，你應(yīng)該給潛在供應(yīng)商發(fā)出什么文件？（）

項(xiàng)目執(zhí)行已經(jīng)2個(gè)月了，來(lái)自其他部門的相關(guān)方總是以各種理由不參加項(xiàng)目例會(huì)，造成項(xiàng)目決策一直拖延。為了改善目前的情景，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

為了跟蹤每個(gè)相關(guān)方參與水平的變化，對(duì)相關(guān)方參與加以監(jiān)督，可以采用相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣。該矩陣中把相關(guān)方的參與水平分為以下的級(jí)別（）