是指組織完成工作任務(wù)所需的知識(shí)和技能,即在將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的過(guò)程中所需要的各種知識(shí)設(shè)施方法手段等
指能與其環(huán)境超系統(tǒng)劃分明確界限的一個(gè)有組織的并有兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依存的部分成分和分系統(tǒng)所組成的整個(gè)單位。