一切以禮先行，維護公共環(huán)境，使用文明用語，養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，保持環(huán)境安靜，保持空間距離。

直接式、書信式、轉達式、替代式、改正式。

回答問話應耐心，細致和周到。
當被問到不了解的情況時，應向對方表示歉意。
相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。

注目禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝禮、擁抱禮、親頰禮等。