A.服務戰(zhàn)略策劃
B.服務創(chuàng)新策劃
C.社會服務機構策劃
D.方案發(fā)展策劃
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社會工作者老張正在主持一次居民會議,商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問題。居民田阿姨首先發(fā)言,提議要處罰那些亂停車的車主,居民小梅立即表示反對。認為社區(qū)亂停車的問題主要是因為停車場地的規(guī)劃不合理。
老張這時應該做的是()。
A.提出小梅的看法并不客觀
B.表明自己對這兩種觀點的態(tài)度
C.讓參會者對這兩種觀點進行表決
D.讓參會者對這兩種觀點發(fā)表看法
A.讓居民通過充分的討論來分析交通不便問題的重要性和緊迫性
B.聯(lián)系公交公司和有關政府部門重新規(guī)劃本地區(qū)的公交線路
C.代表居民向公交公司和有關政府部門反映問題
D.告知居民該問題難以得到迅速解決并提出替代性的解決方案
A.總結會議內(nèi)容,表明自己的立場和觀點
B.復述發(fā)言者的想法,幫助他們闡明意見
C.運用聚焦技巧,把大家的注意力轉移到主要問題上
D.延長會議時間,讓每位參會人員充分發(fā)言
A.澄清
B.同情
C.關注
D.體諒
A.社會工作者一般扮演技術專家的角色
B.注重社區(qū)長遠發(fā)展,強調(diào)過程目標的實現(xiàn)
C.社會工作者一般扮演使能者的角色
D.注重社區(qū)文化建設,強調(diào)方案實施的結果
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