單項(xiàng)選擇題六西格瑪管理中，“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”中的“缺陷”指的是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況
B.產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況
C.產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況
D.所有導(dǎo)致顧客不滿的情況


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1.單項(xiàng)選擇題管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是（）

A.正比
B.反比
C.等比
D.無(wú)關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題環(huán)境因素與組織結(jié)構(gòu)之間存在著特定的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)多為（）

A.有機(jī)式的
B.機(jī)械式的
C.有機(jī)式與機(jī)械式的結(jié)合
D.自由組合式的

3.單項(xiàng)選擇題某廠產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為20％左右，在新一輪計(jì)劃目標(biāo)制定中，市場(chǎng)占有率要達(dá)到40％，這個(gè)40％是（）

A.控制性目標(biāo)
B.突破性目標(biāo)
C.不可控目標(biāo)
D.常規(guī)性目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題組織外部環(huán)境的類型是多樣的，其中不確定性最高也最為復(fù)雜的環(huán)境狀態(tài)是（）

A.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)
B.簡(jiǎn)單穩(wěn)定
C.復(fù)雜動(dòng)態(tài)
D.復(fù)雜穩(wěn)定

5.單項(xiàng)選擇題在人類歷史上第一次使管理上升為科學(xué)的理論是（）

A.科學(xué)管理
B.行為科學(xué)
C.一般管理理論
D.管理科學(xué)