多項選擇題服務人員要做到口齒清晰，主要有在（）等方面合于服務禮議的基本規(guī)范。

A、語言標語
B、快慢有度
C、語調柔和
D、語氣謙恭


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1.多項選擇題“三T”原則的含義是（）

A、文明
B、機程
C、時間
D、寬容

2.多項選擇題根據社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當的稱呼，有三點務必應當注意。即（）。

A、要合乎常規(guī)
B、要照顧習慣
C、要照顧飲食
D、要入鄉(xiāng)隨俗

3.多項選擇題時尚的主題，即以（）正在流行的事物作為談論的中心。

A、此時
B、此刻
C、此地
D、它地

4.多項選擇題交談由（）等三個要素組成。

A、談話者
B、聽話者
C、主題
D、地點

5.多項選擇題社交禮儀規(guī)定，在交談中應遵循（）規(guī)則。

A、專一
B、排斥
C、雙向
D、共感