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判斷題由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶是銀行生存的根本，因此銀行可以采取降低貸款條件爭(zhēng)攬客戶、開展授信營(yíng)銷或提供承諾

1.判斷題為了提高銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，銀行可以采取暫時(shí)不計(jì)成本的方法來(lái)擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的開展。

2.判斷題銀行要嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。

3.判斷題中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約規(guī)定，銀行應(yīng)向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)論客戶大小、業(yè)務(wù)多少，都一視同仁，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。

4.判斷題為了促進(jìn)銀行業(yè)的發(fā)展，可以先為不符合開戶條件的客戶開立銀行帳戶，以便于提高銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力，但應(yīng)在開立帳戶后三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊所缺少的條件。

5.判斷題中國(guó)銀行業(yè)自律公約規(guī)定，各銀行要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的利率及匯率浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，但是在必要的情況下可以變相的提高利率吸收存款，以促進(jìn)銀行業(yè)的發(fā)展。