A.深入了解客戶的投資需求，確定和記錄客戶服務(wù)標準
B.做好客戶服務(wù)日志及客戶資料的更新、完備工作
C.擬定、組織、實施及評估年（季、月）度客戶關(guān)懷計劃
D.以上全部都是
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A.投資者權(quán)益保護是國際證監(jiān)會組織提出的證券監(jiān)管三大目標之一
B.在發(fā)達國家，投資者教育作為保護投資者權(quán)益的一項重要措施而備受重視
C.中國的證券投資者的交易行為基本不存在非理性的特征
D.投資者教育是一項十分重要的基礎(chǔ)性工作
A.專業(yè)
B.銷售
C.管理
D.投資
A.服務(wù)宣傳與推介
B.投資咨詢與基金咨詢
C.投資跟蹤與評價
D.以上全部都是
A.權(quán)益保護教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.風險防范教育
D.投資決策教育
A.投資收益最大化
B.防范投資風險
C.保持流動性
D.客戶至上
最新試題
（）一般設(shè)有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識、市場風險防范等投資者教育內(nèi)容。
下列說法錯誤的是（）。
下列關(guān)于基金銷售客戶服務(wù)的具體方式，說法不正確的是（）。
（）是整個投資者教育體系的基礎(chǔ)。
基金銷售機構(gòu)對于客戶檔案管理與保密的實務(wù)操作中，在人員的限制方面，表述錯誤的是（）。
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會及基金公司主要采用（）方式傳播基金知識。
（）即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進行主動參與與保護自身權(quán)益。
綜合當前投資者教育的理論和實踐，投資者教育不包含（）。
基金投資跟蹤與評價的核心是（）。
（）是基金公司提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)。