多項選擇題質(zhì)量控制適用于對組織任何質(zhì)量方面的控制,包括()

A.生產(chǎn)領(lǐng)域
B.產(chǎn)品的設(shè)計
C.生產(chǎn)原料的采購
D.服務(wù)的提供
E.產(chǎn)品的種類


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1.多項選擇題質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動,通常包括制定質(zhì)量方針和()

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證
E.質(zhì)量反饋

2.多項選擇題一般來說,服務(wù)質(zhì)量特性可分為()

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
E.舒適性

3.多項選擇題硬件質(zhì)量特性的內(nèi)在特性有()

A.結(jié)構(gòu)
B.氣味
C.性能
D.精度
E.色澤

4.多項選擇題關(guān)于六西格瑪管理特征的說法,正確的有()

A.六西格瑪管理以顧客為關(guān)注中心
B.六西格瑪管理依據(jù)管理和事實,使管理成為量化的科學(xué)
C.六西格瑪管理追求完美,不容忍失誤
D.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)骨干隊伍的建設(shè),以項目為基本單元進(jìn)行運(yùn)作
E.六西格瑪管理聚集于流程的改進(jìn)

5.多項選擇題關(guān)于西格瑪水平與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的說法,正確的有()

A.西格瑪水平越高,缺陷越少
B.缺陷率與西格瑪水平相等
C.產(chǎn)品合格率與西格瑪水平相等
D.西格瑪水平越高,產(chǎn)品合格率越高
E.西格瑪水平越高,產(chǎn)品合格率越低