A.旅游協(xié)議
B.旅游團(tuán)成員的意見(jiàn)
C.組團(tuán)社的意見(jiàn)
D.接待社的意見(jiàn)
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A.二
B.三
C.四
D.五
A.風(fēng)光風(fēng)情介紹
B.飯店介紹
C.活動(dòng)日程介紹
D.飯店設(shè)施和基本服務(wù)項(xiàng)目介紹
A.我國(guó)的古代旅行，既有國(guó)內(nèi)旅行，又有國(guó)際旅行
B.古代的“向?qū)?rdquo;與今天的導(dǎo)游性質(zhì)是一樣的
C.士人漫游也是我國(guó)古代的一種旅行形式
D.導(dǎo)游服務(wù)是人們?cè)诼眯?、旅游活?dòng)中的一種需要
A.完全滿足旅游者的要求，以達(dá)到他們求全、求新、求知的旅游目的
B.活動(dòng)內(nèi)容的安排要適合旅游團(tuán)的特點(diǎn)，注意面面俱到
C.本著“賓客至上，服務(wù)至上”的原則，熱情地將自己最喜愛(ài)的景點(diǎn)安排給旅游者
D.安排上留有余地、勞逸結(jié)合，要使參觀、游覽和購(gòu)物相結(jié)合，要避免雷同
A.中國(guó)旅行社
B.華僑旅行社
C.中國(guó)國(guó)際旅行社
D.中國(guó)青年旅行社
最新試題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車(chē)上的游客歡聲笑語(yǔ)，到了肇慶，上來(lái)一位地接導(dǎo)游，打扮入時(shí)，剛上車(chē)就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過(guò)話筒。這個(gè)時(shí)候，有位游客說(shuō)：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導(dǎo)游尖聲說(shuō)：“要喝自己到車(chē)頭來(lái)拿，我又不是你們的搬運(yùn)工?！比?chē)寂然。請(qǐng)從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）
（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
導(dǎo)游能力的三要素指（）。
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在（）。
游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）