服務(wù)有什么特性？（）

在傳遞一個信息時，是由（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。