下列選項(xiàng)中，屬于橫向溝通的障礙有（）

溝通中?跺腳一般表示（）。

?傾聽(tīng)的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

管理溝通的障礙包括（）

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

?變革的心理障礙包括（）。

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

屬于聽(tīng)眾范疇的是（）

下列屬于即興發(fā)言的有（）