單項(xiàng)選擇題客戶抱怨信息為基于()的客戶服務(wù)界面流程設(shè)計(jì)提供了明確的方向和切入點(diǎn)。

A.客戶價(jià)值
B.客戶需求
C.客戶利益
D.客戶成本


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2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂(配)貨的培訓(xùn)指導(dǎo)描述不正確的是()。

A.應(yīng)根據(jù)不同文化水平零售客戶編寫網(wǎng)上訂貨操作流程
B.可以不定期地為零售客戶舉辦相關(guān)的網(wǎng)上訂貨客戶培訓(xùn)班講座
C.應(yīng)當(dāng)提醒零售客戶注意一定要求電話訂貨員進(jìn)行電話回訪
D.應(yīng)幫助零售客戶處理一些比較常見的電腦系統(tǒng)故障

3.單項(xiàng)選擇題()是保障促銷效果的前提,要根據(jù)品牌定位和目標(biāo)群體的需求,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)。

A.鎖定清晰的促銷對(duì)象
B.選擇新穎的促銷品
C.選擇合適的促銷地點(diǎn)
D.確立明確的促銷主題

5.單項(xiàng)選擇題開展網(wǎng)上訂貨,可以更好的為零售客戶提供服務(wù),如訂貨更方便、獲取信息更便捷、經(jīng)營(yíng)查詢快、更全面的了解行業(yè)信息以及()。

A.直接滿足客戶真實(shí)零售需求
B.互動(dòng)更方便
C.建立更為緊密的批零協(xié)作關(guān)系
D.推動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)

最新試題

進(jìn)一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場(chǎng)“爆款”,推動(dòng)“真龍”品牌()均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項(xiàng)選擇題

為便于備案管理,將營(yíng)銷活動(dòng)分為()四個(gè)類別,不同類別營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置相應(yīng)的備案內(nèi)容要求。

題型:多項(xiàng)選擇題

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個(gè)平臺(tái)”,深化工商零()“四個(gè)協(xié)同”,促進(jìn)市場(chǎng)資源不斷向重點(diǎn)品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點(diǎn)品牌銷量占比全國(guó)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位。

題型:多項(xiàng)選擇題

基于疫情影響下卷煙市場(chǎng)出現(xiàn)()的特點(diǎn),及時(shí)組織適銷貨源,科學(xué)調(diào)整貨源投放策略,向農(nóng)村市場(chǎng)大幅增加中低檔卷煙的投放數(shù)量,搶抓外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)滯留時(shí)間延長(zhǎng)帶來(lái)的銷售機(jī)遇。

題型:多項(xiàng)選擇題

積極開展精益營(yíng)銷課題研究和實(shí)踐,構(gòu)建了以“()”為重要特征的“五精”營(yíng)銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)展示,得到了國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會(huì)代表的廣泛認(rèn)同。

題型:多項(xiàng)選擇題

結(jié)合行業(yè)實(shí)際,工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨,主要分為()等五種模式。

題型:多項(xiàng)選擇題

持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照()的原則來(lái)開展。

題型:多項(xiàng)選擇題

信用修復(fù)一般分為()兩種形式。

題型:多項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)源頭控制,嚴(yán)格規(guī)范高價(jià)位卷煙審批工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題

要堅(jiān)持均衡銷售的原則,根據(jù)()合理安排月度銷售計(jì)劃,貨源供應(yīng)節(jié)奏和供應(yīng)策略保持相對(duì)均衡穩(wěn)定。

題型:多項(xiàng)選擇題