以顧客為關(guān)注中心是6σ管理的理念之一。

在影響質(zhì)量波動的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）

影響工序能力指數(shù)的因素有三個，其中不包括（）。

產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟性就是在充分地保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠使顧客獲得滿意的基礎(chǔ)上，追求產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)給生產(chǎn)者、消費者（顧客）以及整個社會帶來的總損失最小。

對工序質(zhì)量起主要作用的因素不包括（）。

6σ管理的過程改進模式（DMAIC）包括幾個階段？（）

可視化設(shè)計是在產(chǎn)品設(shè)計階段，借助建模和仿真，及時、并行地模擬出產(chǎn)品未來制造過程乃至產(chǎn)品全生命周期的各種活動對產(chǎn)品設(shè)計的影響，預(yù)測、檢測、評價產(chǎn)品性能和產(chǎn)品的可制造性等。

工序處于受控狀態(tài)，就是指其質(zhì)量特征值統(tǒng)計分布的μ和σ都符合質(zhì)量規(guī)格的要求，且不隨時間變化。

實驗室試驗也稱為工業(yè)性試驗。

在偶發(fā)故障期，設(shè)備故障發(fā)生率（）。