單項(xiàng)選擇題掛號(hào)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：掛號(hào)費(fèi)結(jié)算錯(cuò)賬率應(yīng)在（）。

A.萬(wàn)分之十以內(nèi)
B.萬(wàn)分之八以內(nèi)
C.萬(wàn)分之五以內(nèi)
D.萬(wàn)分之三以內(nèi)
E.萬(wàn)分之一以內(nèi)


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1.單項(xiàng)選擇題集中掛號(hào)多采用掛號(hào)員分診，掛號(hào)員應(yīng)盡量避免（）。

A.按癥狀分診
B.按疾病名稱分診
C.患者自行分診
D.輸入、確認(rèn)掛號(hào)信息分診
E.中心服務(wù)臺(tái)分診

2.單項(xiàng)選擇題"實(shí)名制"掛號(hào)意義不包括（）。

A.有利于"二次住院"病案號(hào)的核對(duì)
B.有利于維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療秩序
C.有利于住院病人的管理
D.有利于醫(yī)療保險(xiǎn)的審核和賠付
E.有利于門診病案的規(guī)范管理

3.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)掛號(hào)傳送掛號(hào)信息操作中易出現(xiàn)（）。

A.病案號(hào)遺失
B.掛號(hào)憑證遺失
C.掛號(hào)科別選擇錯(cuò)誤
D.病案號(hào)收集不全
E.病案號(hào)分派錯(cuò)誤

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于有門診病案的醫(yī)院，與掛號(hào)處業(yè)務(wù)聯(lián)系最為緊密的部門是（）。

A.財(cái)務(wù)處
B.門診部
C.病案科
D.信息科
E.統(tǒng)計(jì)科

5.單項(xiàng)選擇題掛號(hào)員每日退號(hào)率為（）。

A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
E.≤5%

6.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)掛號(hào)系統(tǒng)中的做號(hào)子系統(tǒng)的主要功能包括（）。

A.完成掛號(hào)操作
B.制作醫(yī)師出診表
C.查號(hào)條打印，保證病案的提供
D.完成病人就診情況的統(tǒng)計(jì)和查詢
E.結(jié)算掛號(hào)收入

7.單項(xiàng)選擇題集中掛號(hào)的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.患者在一個(gè)地點(diǎn)可掛多科號(hào)
B.患者可選擇自己信任的醫(yī)師
C.分診更為準(zhǔn)確
D.需要更多的掛號(hào)員、掛號(hào)空間和設(shè)備
E.可根據(jù)季節(jié)變化靈活掌握

8.單項(xiàng)選擇題集中掛號(hào)的缺點(diǎn)包括（）。

A.不能在一個(gè)地點(diǎn)掛多科號(hào)
B.掛號(hào)高峰時(shí)，病人集中，會(huì)出現(xiàn)過(guò)于擁擠現(xiàn)象
C.不能在第一時(shí)間知道掛號(hào)信息
D.一處掛多科號(hào)，失去公平性
E.病人需要對(duì)自己的疾病看某?？朴忻鞔_的了解

9.單項(xiàng)選擇題下列不屬于門診掛號(hào)處導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)與整體環(huán)境的管理的是（）。

A.醫(yī)師及專業(yè)組定期出診介紹
B.掛號(hào)須知、費(fèi)用、就診須知及就診流程說(shuō)明
C.掛號(hào)須知的宣傳
D."實(shí)名制"掛號(hào)與病案管理
E.退換號(hào)原則

10.單項(xiàng)選擇題就診后交掛號(hào)費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.患者在一個(gè)地點(diǎn)可掛多科號(hào)
B.患者可選擇自己信任的醫(yī)師
C.分診更為準(zhǔn)確
D.需要更多的掛號(hào)員、掛號(hào)空間和設(shè)備
E.可根據(jù)季節(jié)變化靈活掌握