判斷題對于客服中心從業(yè)人員來說良好的應變能力也是十分重要的，在面對一些客戶抱怨銀行系統(tǒng)、業(yè)務流程等問題是時，客戶中心從業(yè)人員需要一定的隨機應變能力，靈活處理客戶問題。
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2.多項選擇題國債包含哪幾類（）。
A.憑證式國債
B.實物國債
C.儲蓄國債
D.記賬式國債
3.多項選擇題銀行卡的風險種類有（）。
A.技術風險
B.操作風險
C.信用風險
D.違規(guī)風險
4.多項選擇題以下哪些是個人權利質押貸款的權利出質（）。
A.到期的本外幣定期儲蓄存單
B.憑證式國債
C.電子記賬類國債
D.個人壽險保單
5.多項選擇題客服中心從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展包含（）
A.自我價值
B.內部晉升
C.外部發(fā)展
D.以上三項均錯誤
最新試題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
題型：單項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題