單項(xiàng)選擇題某局郵件處理時(shí)長服從正態(tài)分布，平均值為30分鐘，標(biāo)準(zhǔn)偏差為10分鐘，上級(jí)規(guī)定的趕發(fā)時(shí)限為60分鐘。則其過程能力指數(shù)為（）。
A、1.33
B、0.67
C、1
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1.單項(xiàng)選擇題某營業(yè)室電報(bào)內(nèi)部處理時(shí)長服從正態(tài)分布，平均值為30分鐘，標(biāo)準(zhǔn)偏差為10分鐘，上級(jí)規(guī)定超過60分鐘為逾限，則該室電報(bào)內(nèi)部處理時(shí)長逾限的概率為（）。
A、0.135%
B、0.27%
C、2.275%
2.多項(xiàng)選擇題常用的計(jì)量值控制圖有（）。
A、樣本平均數(shù)控制
B、單位缺陷數(shù)控制圖
C、極差控制圖
D、不合格品數(shù)控制圖
3.多項(xiàng)選擇題常見的離散型隨機(jī)變量有（）。
A、二項(xiàng)分布
B、泊松分布
C、正態(tài)分布
D、高斯分布
4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量，包括員工所做的（）工作的好壞。
A、技術(shù)
B、組織
C、服務(wù)
D、維修
5.多項(xiàng)選擇題影響工程質(zhì)量的五方面因素有（）。
A、檢驗(yàn)
B、設(shè)備
C、教育
D、材料
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質(zhì)量管理的發(fā)展階段有（）
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在六西格瑪工作團(tuán)隊(duì)中，黑帶一般是（）工作人員
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硬件質(zhì)量特性的內(nèi)在特性有（）
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全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序包括（）
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下列各項(xiàng)中，屬于六西格瑪管理的組織及其成員的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題