汽車服務工程主要涉及的是服務性工作，以服務人為其基本特征。

一般說，汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售，而汽車售后服務的利潤相對較少。

不屬于裝卸搬運作業(yè)的內(nèi)容為（）

車架的故障一般采用（）進行故障排除。

汽車物流是指汽車供應鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個環(huán)節(jié)之間的實體流動過程。

汽車服務業(yè)系指各類汽車服務彼此關(guān)聯(lián)形成的有機統(tǒng)一體，是所有汽車服務提供者組成的產(chǎn)業(yè)。

狹義的汽車服務可延伸至汽車生產(chǎn)領域的有關(guān)服務，如原材料供應、工廠保潔、產(chǎn)品外包設計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。

企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。

以下屬于汽車物流電子商務信息系統(tǒng)的支撐分系統(tǒng)的是（）

汽車故障診斷是汽車修理中最核心、最難的工作。