（1）服務(wù)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量 （2）實物產(chǎn)品的質(zhì)量 （3）勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量 （4）服務(wù)環(huán)境質(zhì)量 （5）賓客滿意程度
（1）抓好個人衛(wèi)生。 （2）抓好公共衛(wèi)生。 （3）抓好客房衛(wèi)生。。 （4）抓好餐飲衛(wèi)生。 （5）抓好檢查督促。
最新試題
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
客房對客服務(wù)項目有哪些？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
怎樣處理賓客投訴？
飯店人力資源管理的任務(wù)
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
飯店人力資源管理的特點
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？