指的是社會(huì)公眾對一個(gè)飯店的信任和贊許的程度。
最新試題
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點(diǎn)？
客房對客服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
雙因素理論
如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理？
餐飲服務(wù)程序有哪些？
客房部在飯店中的作用有哪些？
飯店組織氣氛
飯店制度
怎樣處理賓客投訴？
什么是飯店“末日管理”法？