指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
怎樣處理賓客投訴？
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飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
飯店組織氣氛
飯店ZD管理的含義是什么？
餐飲服務(wù)程序有哪些？
飯店計劃
什么是因果分析法？