什么是因果分析法？

影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素

管理寬度

什么是飯店“末日管理”法？

飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？

客房對客服務(wù)項目有哪些？

飯店安全網(wǎng)絡(luò)由幾個層面組成？

餐飲部在飯店中的作用有哪些？

客房部在飯店中的作用有哪些？

什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？