指在一定的業(yè)務技術(shù)條件下，為完成任務所必須消耗的物資數(shù)量標準
指能夠接待公眾，為其旅行提供住、食、購、娛及其他服務的綜合性、服務性的企業(yè)。
在此例中由于收銀員在結(jié)賬的過程中麻痹大意出現(xiàn)兩次的出錯，耽誤了客人結(jié)帳的時間，導致客人等候太久而離開。
最新試題
飯店制度
管理寬度
飯店人力資源管理運行的主要特征
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？
雙因素理論
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
飯店ZD管理的含義是什么？
飯店組織氣氛
飯店計劃
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？