飯店產(chǎn)品指賓客或社會大眾對飯店提供的能夠滿足其需求的場所、設施、有形產(chǎn)品和無形服務的實用價值的總和。
時間管理、授權(quán)、領導、溝通、團隊建設、沖突管理
（1）計劃職能 （2）組織職能 （3）指揮職能 （4）控制職能 （5）協(xié)調(diào)職能
最新試題
飯店計劃
客房部在飯店中的作用有哪些？
客房對客服務項目有哪些？
餐飲服務程序有哪些？
什么是飯店“末日管理”法？
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
如何認識飯店設備的綜合管理？
影響領導方式的因素
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