單項(xiàng)選擇題2010年對(duì)旅游飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的修訂,其中將星級(jí)評(píng)定性復(fù)核的時(shí)間由五年改為了()
A.7年
B.6年
C.4年
D.3年
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1.單項(xiàng)選擇題提出“飯店從根本上說,只銷售一樣?xùn)|西,這就是服務(wù)”的理念是()
A、里茲
B、法約爾
C、斯坦特勒
D、希爾頓
2.名詞解釋績(jī)效考核
3.名詞解釋飯店督導(dǎo)
4.名詞解釋薪酬
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飯店安全管理涵蓋幾個(gè)層面的內(nèi)容?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店人力資源管理的任務(wù)
題型:?jiǎn)柎痤}
如何根據(jù)飯店的特點(diǎn)開展安全管理工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店計(jì)劃
題型:名詞解釋
什么是超額預(yù)訂?有何意義?
題型:?jiǎn)柎痤}
影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是飯店現(xiàn)場(chǎng)巡視管理?
題型:?jiǎn)柎痤}
客房部在飯店中的作用有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是飯店計(jì)劃管理?其主要內(nèi)容如何?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么?它具有哪些特點(diǎn)?
題型:?jiǎn)柎痤}