客戶撥打“11183”客服電話，只能對(duì)出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。

經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)對(duì)象包括11183派攬的零散客戶。

使用過程中，發(fā)現(xiàn)屏幕或掃描窗口沾有油污或灰塵，要用柔軟的毛巾或紙巾沾酒精擦拭。

快遞服務(wù)只對(duì)保價(jià)快件提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢。

攬收員接收到PDA攬收信息后，應(yīng)立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應(yīng)要求用戶自己到窗口交寄。

收寄易碎物品型經(jīng)濟(jì)快遞郵件回局處理時(shí)，郵件上不必加蓋“紅杯”標(biāo)志。

全球特快專遞郵件業(yè)務(wù)要求落實(shí)好各責(zé)任段落的管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務(wù)使各項(xiàng)規(guī)章制度都能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。

精密儀表、計(jì)量電表、顯像管、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。

特快專遞業(yè)務(wù)檔案、法院專遞郵件、復(fù)驗(yàn)必須遞查的查單、查詢答復(fù)單及其附件可以按郵政公事寄遞。

客戶可通過撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)。