經(jīng)濟快遞服務對象包括11183派攬的零散客戶。

收寄易碎物品型經(jīng)濟快遞郵件回局處理時，郵件上不必加蓋“紅杯”標志。

攬收易碎物品時，要求攬收人員向客戶告知運輸風險，并妥善包裝，支付應增加的包裝費用，同時不能按保價郵件進行收寄。

攬收員收到非本段攬收信息時，可在15分鐘內(nèi)將訂單退回原派發(fā)部門。

精密儀表、計量電表、顯像管、電視機、計算機、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。

計算機的輸出設備主要有顯示器、打印機、光筆等。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進行查詢。

攬投員出班前，應對摩托車、電動車和三輪車的車況、油量、電池、燈光、剎車、車鎖等方面要進行檢查。

客戶可通過撥打全國統(tǒng)一客戶服務電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務。

國內(nèi)特快專遞郵件封面填寫的“封裝費”，只包括詳情單、封套的費用。