問答題旅游工作人員在處理旅游者的抱怨和投訴時(shí)應(yīng)具有怎樣的態(tài)度？
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1.名詞解釋擴(kuò)展性決策（廣泛性決策）
2.名詞解釋常規(guī)決策
3.多項(xiàng)選擇題在群體或組織中溝通的功能（）
A.控制
B.激勵(lì)
C.情緒表達(dá)
D.提供信息
4.名詞解釋學(xué)習(xí)旅游消費(fèi)
5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)群體效率模型，影響群體效率的群體特征有（）
A.群體目標(biāo)
B.群體凝聚力
C.群體規(guī)范
D.群體成員構(gòu)成和角色
E.群體規(guī)模
最新試題
旅游決策過程中，人們通常不會(huì)考慮旅游目的地的安全性。
題型：判斷題
活潑型旅游者可能具有（）氣質(zhì)類型。
題型：單項(xiàng)選擇題
中間型性格的人通常表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
理智型人群的性格特點(diǎn)是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項(xiàng)選擇題
作為決策者的旅游者只能是你自己，父母、朋友不應(yīng)當(dāng)提建議。
題型：判斷題
以下哪幾種屬于情緒型性格類型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
可能會(huì)引發(fā)悲傷的原因有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于（）人群的性格。
題型：單項(xiàng)選擇題
抑郁癥對(duì)于身體的傷害有（）
題型：多項(xiàng)選擇題