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名詞解釋
自我提高
答案：
就是要求服務(wù)員要提高自己的文化修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)和心理素質(zhì)。
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名詞解釋
父母自我狀態(tài)
答案：
是人們通過(guò)模仿自己的父母或相當(dāng)于自己父母的人的態(tài)度和行為形成的一種狀態(tài)。它是一個(gè)人的意見(jiàn)、偏見(jiàn)、怎么辦、是與非等方面信息...
名詞解釋
群體的競(jìng)爭(zhēng)
答案：
是指群體中個(gè)人與他人之間，為達(dá)到有限的目標(biāo)，力求超過(guò)別人取得優(yōu)勢(shì)地位的心理狀態(tài)，是人的“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”或“力求優(yōu)越”的動(dòng)機(jī)表...
