單項(xiàng)選擇題采用客戶組合分析方法，對在客戶關(guān)系中的歷史價(jià)值和潛在價(jià)值都高的客戶采用的策略是（）

A.放棄
B.培育
C.維持
D.投資


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1.多項(xiàng)選擇題知識管理的螺旋循環(huán)包括以下哪些程序？（）

A.共同化
B.外化
C.連結(jié)化
D.內(nèi)化
E.干中學(xué)

2.多項(xiàng)選擇題品牌使用者策略包括（）

A.制造商品牌策略
B.經(jīng)銷商品牌策略
C.制造商和經(jīng)銷商品牌混合使用策略
D.統(tǒng)一品牌策略
E.個(gè)別品牌策略

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上培訓(xùn)的“4I”原則是指（）

A.趣味性
B.個(gè)性化
C.智力性
D.互動性
E.原創(chuàng)性

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的核心能力具有以下特性（）

A.快速性
B.動態(tài)性
C.異質(zhì)性
D.不可交易性
E.難模仿性

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于企業(yè)的說法正確的是（）

A.企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體
B.企業(yè)必須具備自主進(jìn)行經(jīng)營活動的權(quán)力
C.企業(yè)無論在哪一個(gè)發(fā)展階段，都必須以利潤最大化為主要目標(biāo)
D.企業(yè)對自身的經(jīng)營管理擁有決策權(quán)和實(shí)施權(quán)
E.企業(yè)必須對自己的經(jīng)營成果負(fù)完全責(zé)任