單項(xiàng)選擇題在單一營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上注人人性化的營(yíng)銷(xiāo)理念是指（）。

A.交叉營(yíng)銷(xiāo)策略
B.情感營(yíng)銷(xiāo)策略
C.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略
D.單一營(yíng)銷(xiāo)策略


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1.單項(xiàng)選擇題品牌營(yíng)銷(xiāo)的要素不包括（）。

A.質(zhì)量第一
B.客戶(hù)至上
C.定位準(zhǔn)確
D.巧妙傳播

2.單項(xiàng)選擇題以下不是網(wǎng)上銀行的特征的是（）。

A.運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放
B.業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理.服務(wù)效率高
C.嚴(yán)密的安全系統(tǒng)
D.設(shè)立成本高

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于銀行市場(chǎng)環(huán)境中的宏觀(guān)環(huán)境的是（）。

A.物價(jià)水平
B.國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額
D.勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人住房貸款的審批環(huán)節(jié)，"否決"表示不同意按申報(bào)的方案辦理該筆業(yè)務(wù)。下列各選項(xiàng)中關(guān)于"否決"后采取行動(dòng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.發(fā)表"否決"意見(jiàn)應(yīng)說(shuō)明具體理由
B.對(duì)于決策意見(jiàn)為否決的業(yè)務(wù)，申報(bào)機(jī)構(gòu)認(rèn)為有充分的理由時(shí)，可提請(qǐng)復(fù)改
C.申請(qǐng)復(fù)議時(shí)申報(bào)機(jī)構(gòu)需針對(duì)前次審批提出的不同意理由補(bǔ)充相關(guān)資料，原信貸審批部門(mén)有權(quán)界定是否安排對(duì)該筆業(yè)務(wù)的復(fù)議
D.對(duì)原申報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)批材料中已提供的材料.必須再次提供

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于貸后檔案管理的說(shuō)法，正確的是（）。

A.貸款檔案主要包括借款人相關(guān)資料和貸后管理相關(guān)資料，必須是原件
B.個(gè)人汽車(chē)貸款檔案借閱是對(duì)已登記的個(gè)人汽車(chē)貸款檔案資料的查閱、借出和歸還等進(jìn)行管理，并保留全部交易的歷史信息
C.檔案移交和接管時(shí)，應(yīng)由接管方根據(jù)有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)有關(guān)清單、簽字并進(jìn)行有關(guān)信息的登記工作
D.借款人還清貸款本息后，所有檔案材料需要銷(xiāo)毀