多項選擇題使顧客產(chǎn)生復雜的購買行為的影響因素有（）

A、產(chǎn)品比較重要，價格高或效用大
B、品牌差異比較大
C、對消費者來說是一個新的購買問題，需要一個認識學習過程
D、消費者自身個性往往比較謹慎E品牌差異比較小


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1.多項選擇題顧客習慣消退的原因有（）

A、其它更好選擇的挑戰(zhàn)
B、主體需要或強化物發(fā)生變化
C、重復習慣行為的條件發(fā)生變化
D、求新、嘗試、冒險的心理E惰性心理

2.多項選擇題顧客習慣養(yǎng)成的原因主要基于（）

A、重復
B、行為或刺激能滿足主體的需要
C、求新、嘗試、冒險的心理
D、選擇的代價E惰性心理

3.多項選擇題對于消費者來說，習慣的作用有（）

A、代替學習，縮短心理活動過程
B、有利于進行消費管理
C、習慣表示了適應
D、習慣表現(xiàn)了對廠商的忠誠
E、有利于廠商對消費者行為進行預測

4.多項選擇題顧客購買行為的特征表現(xiàn)為（）

A、表面性
B、時間性
C、周期性
D、相關性
E、穩(wěn)定性

5.單項選擇題“刺激→激情→反應→往往后悔”表示的顧客購買行為模式是（）

A、復雜的購買行為模式
B、不協(xié)調(diào)減少的購買行為模式
C、尋求多樣化的購買行為模式
D、沖動性購買行為模式