近年來(lái),隨著人們收入水平的提高,旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生,他們平時(shí)關(guān)系很好。在李曉的提議下,三人經(jīng)過(guò)與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通、商議,并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后,決定2011年暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。
旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來(lái)講畢竟是第一次,由于旅游花銷較大,各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大,旅游產(chǎn)品購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過(guò)看廣告、網(wǎng)上查詢,與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流,去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后,他們決定選擇A旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無(wú)法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求,暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn),在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。
在促銷方面,推出有獎(jiǎng)旅游銷售,特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間,該城市有國(guó)內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游,旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?;匦:罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事,將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”,儼然像該旅行社的一個(gè)推銷員。請(qǐng)結(jié)合案例,分析以下問題。
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根據(jù)榮格的個(gè)性類型說(shuō),一位消費(fèi)者在購(gòu)買服裝時(shí),不考慮價(jià)格和實(shí)用性,只因?yàn)橄矚g它的顏色和款式就決定購(gòu)買,這位消費(fèi)者最可能是()的個(gè)性類型。
小明想購(gòu)買一款沙發(fā),他的媽媽認(rèn)為應(yīng)該買一款抽拉式沙發(fā)床,他的爸爸最終決定在京東購(gòu)買一款抽拉式沙發(fā)床并實(shí)施了購(gòu)買行為。在這個(gè)案例中,小明的爸爸扮演了哪些角色?()
世紀(jì)60年代初,寶潔公司開發(fā)出一次性尿布,在試銷過(guò)程中定價(jià)為10美分,預(yù)計(jì)銷售4億塊,但試銷的結(jié)果只有預(yù)計(jì)銷量的一半。在后續(xù)的調(diào)研中寶潔公司發(fā)現(xiàn),這種產(chǎn)品雖然受到消費(fèi)者的歡迎,但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會(huì)時(shí)才舍得使用。寶潔公司在銷售過(guò)程中出現(xiàn)此種問題屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的()環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買時(shí),有很多因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買與體驗(yàn),其中購(gòu)買情境的影響也非常顯著。購(gòu)買情境具體包括()。
購(gòu)買任務(wù)通常是指消費(fèi)者具體的購(gòu)買理由或目的。購(gòu)買禮品與購(gòu)買自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異,包括()。
著名的實(shí)驗(yàn)“巴甫洛夫的狗”是()的研究基石。
()是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會(huì)一半的收入和財(cái)產(chǎn)。
消費(fèi)者選擇哪個(gè)品牌與他運(yùn)用什么樣的選擇規(guī)則或決策規(guī)則有很大關(guān)系,選擇規(guī)則包括()。
說(shuō)服過(guò)程離不開說(shuō)服對(duì)象,即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括()。
消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),將各個(gè)品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進(jìn)行綜合考慮,最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌,這屬于()。